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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Atualizado em 21 de novembro de 2023

Este aviso de privacidade da FLUG SOLUCOES E TECNOLOGIAS LTDA (operando como Flug) descreve como e por que podemos coletar, armazenar, usar e/ou compartilhar (“processar”) suas informações ao usar nossos serviços (“Serviços”), como ao:

  • Baixar e usar nosso aplicativo móvel (NUBA) ou qualquer outro de nossa propriedade que se conecte a este aviso de privacidade
  • Interagir conosco de outras formas relacionadas, incluindo vendas, marketing ou eventos

Dúvidas ou preocupações? A leitura deste aviso de privacidade ajudará você a entender seus direitos e escolhas de privacidade. Se você não concordar com nossas políticas e práticas, por favor, não use nossos Serviços. Se ainda tiver dúvidas ou preocupações, entre em contato conosco em contato@grupoflug.com.

PRINCIPAIS PONTOS

Este resumo fornece pontos-chave do nosso aviso de privacidade, mas você pode obter mais detalhes sobre qualquer um desses tópicos clicando no link após cada ponto-chave ou usando nossa tabela de conteúdos abaixo para encontrar a seção desejada.

Que informações pessoais processamos? Quando você visita, usa ou navega em nossos Serviços, podemos processar informações pessoais, dependendo de como você interage conosco e os Serviços, as escolhas que faz e os produtos e recursos que utiliza. Saiba mais sobre as informações pessoais que você nos fornece.

Processamos alguma informação pessoal sensível? Não processamos informações pessoais sensíveis.

Recebemos alguma informação de terceiros? Não recebemos informações de terceiros.

Como processamos suas informações? Processamos suas informações para fornecer, melhorar e administrar nossos Serviços, comunicar-nos com você, para segurança e prevenção de fraudes, e para cumprir a lei. Também podemos processar suas informações para outros fins com seu consentimento. Processamos suas informações apenas quando temos um motivo legal válido. Saiba mais sobre como processamos suas informações.

Em que situações e com quais partes compartilhamos informações pessoais? Podemos compartilhar informações em situações específicas e com terceiros específicos. Saiba mais sobre quando e com quem compartilhamos suas informações pessoais.

Como mantemos suas informações seguras? Temos processos e procedimentos organizacionais e técnicos para proteger suas informações pessoais. No entanto, nenhuma transmissão eletrônica pela internet ou tecnologia de armazenamento de informações pode ser garantida como 100% segura. Saiba mais sobre como mantemos suas informações seguras.

Quais são seus direitos? Dependendo de onde você está geograficamente, a lei de privacidade aplicável pode significar que você tem certos direitos em relação às suas informações pessoais. Saiba mais sobre seus direitos de privacidade.

Como exercer seus direitos? A maneira mais fácil é enviar um pedido de acesso do titular dos dados ou entrar em contato conosco. Consideraremos e agiremos de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Quer saber mais sobre o que fazemos com as informações que coletamos? Leia o aviso de privacidade completo.

TABELA DE CONTEÚDO

  1. QUE INFORMAÇÕES COLETAMOS?
  2. COMO PROCESSAMOS SUAS INFORMAÇÕES?
  3. QUANDO E COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
  4. COMO LIDAMOS COM SEUS LOGINS SOCIAIS?
  5. QUANTO TEMPO MANTEREMOS SUAS INFORMAÇÕES?
  6. COMO MANTEREMOS SUAS INFORMAÇÕES SEGURAS?
  7. QUAIS SÃO SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?
  8. CONTROLES PARA RECURSOS DE NÃO RASTREAMENTO
  9. FAZEMOS ATUALIZAÇÕES NESTE AVISO?
  10. COMO VOCÊ PODE NOS CONTATAR SOBRE ESTE AVISO?
  11. COMO VOCÊ PODE REVISAR, ATUALIZAR OU EXCLUIR OS DADOS QUE COLETAMOS DE VOCÊ?
  1. QUE INFORMAÇÕES COLETAMOS?

Informações pessoais que você nos fornece

Em resumo: Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente.

Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente quando se cadastra nos Serviços, expressa interesse em obter informações sobre nós ou nossos produtos e Serviços, participa de atividades nos Serviços ou nos contata.

Informações Pessoais Fornecidas por Você. As informações pessoais que coletamos dependem do contexto de suas interações conosco e os Serviços, as escolhas que faz e os produtos e recursos que utiliza. As informações pessoais que coletamos podem incluir:

• nomes

números de telefone

endereços de e-mail

nomes de usuários

Informações Sensíveis. Não processamos informações sensíveis.

Dados de Login de Mídia Social. Podemos fornecer a opção de se cadastrar conosco usando os detalhes de sua conta de mídia social existente, como Facebook, Twitter ou outra conta de mídia social. Se você escolher se cadastrar dessa forma, coletaremos as informações descritas na seção chamada “COMO LIDAMOS COM SEUS LOGINS SOCIAIS?” abaixo.

Dados de Aplicativos. Se você usar nosso(s) aplicativo(s), também podemos coletar as seguintes informações se optar por nos fornecer acesso ou permissão:

• Acesso a Dispositivos Móveis. Podemos solicitar acesso ou permissão a determinados recursos de seu dispositivo móvel, incluindo a câmera, armazenamento e outros recursos. Se desejar alterar nosso acesso ou permissões, poderá fazê-lo nas configurações do seu dispositivo.

• Dados do Dispositivo Móvel. Coletamos automaticamente informações do dispositivo (como ID do dispositivo móvel, modelo e fabricante), sistema operacional, informações de versão e configuração do sistema, números de identificação do dispositivo e aplicativo, tipo e versão do navegador, modelo de hardware, provedor de serviços de Internet e/ou operadora móvel, e endereço de Protocolo de Internet (IP) (ou servidor proxy). Se estiver usando nosso(s) aplicativo(s), também podemos coletar informações sobre a rede telefônica associada ao seu dispositivo móvel, o sistema operacional ou plataforma do seu dispositivo móvel, o tipo de dispositivo móvel que você usa, o ID exclusivo do seu dispositivo móvel e informações sobre os recursos de nosso(s) aplicativo(s) que você acessou.

• Notificações Push. Podemos solicitar permissão para enviar notificações push sobre sua conta ou determinados recursos do(s) aplicativo(s). Se desejar optar por não receber esses tipos de comunicações, poderá desativá-los nas configurações do seu dispositivo.

Essas informações são principalmente necessárias para manter a segurança e operação de nosso(s) aplicativo(s), para solução de problemas e para nossas finalidades internas de análise e relatórios.

Toda informação pessoal que você nos fornecer deve ser verdadeira, completa e precisa, e você deve nos notificar sobre qualquer alteração nessas informações pessoais.

  1. COMO PROCESSAMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Em resumo: Processamos suas informações para fornecer, melhorar e administrar nossos Serviços, comunicar-nos com você, para segurança e prevenção de fraudes, e para cumprir a lei. Também podemos processar suas informações para outros fins com seu consentimento.

Processamos suas informações pessoais por diversos motivos, dependendo de como você interage com nossos Serviços, incluindo:

• Facilitar a criação de contas e autenticação, e gerenciar contas de usuários. Podemos processar suas informações para que você possa criar e fazer login em sua conta, bem como manter o funcionamento de sua conta.

• Responder a consultas de usuários/oferecer suporte aos usuários. Podemos processar suas informações para responder a suas consultas e resolver quaisquer problemas potenciais que você possa ter com o serviço solicitado.

• Enviar informações administrativas a você. Podemos processar suas informações para enviar detalhes sobre nossos produtos e serviços, alterações em nossos termos e políticas, e outras informações semelhantes.

• Solicitar feedback. Podemos processar suas informações quando necessário para solicitar feedback e entrar em contato sobre o uso de nossos Serviços.

• Enviar comunicações de marketing e promoção. Podemos processar as informações pessoais que você nos envia para nossos fins de marketing, se isso estiver de acordo com suas preferências de marketing. Você pode cancelar a inscrição de nossos e-mails de marketing a qualquer momento. Para mais informações, consulte “QUAIS SÃO SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?” abaixo.

• Avaliar e melhorar nossos Serviços, produtos, marketing e sua experiência. Podemos processar suas informações quando acreditamos ser necessário identificar tendências de uso, determinar a eficácia de nossas campanhas promocionais, e avaliar e melhorar nossos Serviços, produtos, marketing e sua experiência.

• Identificar tendências de uso. Podemos processar informações sobre como você usa nossos Serviços para entender melhor como estão sendo utilizados, para que possamos melhorá-los.

• Determinar a eficácia de nossas campanhas de marketing e promoção. Podemos processar suas informações para entender melhor como fornecer campanhas de marketing e promoção mais relevantes para você.

  1. EM QUE SITUAÇÕES E COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Em resumo: Podemos compartilhar informações em situações específicas descritas nesta seção e/ou com os seguintes terceiros.

Podemos precisar compartilhar suas informações pessoais nas seguintes situações:

• Transferências de Negócios. Podemos compartilhar ou transferir suas informações em conexão com, ou durante negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição total ou parcial de nosso negócio por outra empresa.

• Afiliadas. Podemos compartilhar suas informações com nossas afiliadas, exigindo que essas afiliadas cumpram este aviso de privacidade. Afiliadas incluem nossa empresa-mãe e quaisquer subsidiárias, parceiros de joint venture ou outras empresas que controlamos ou que estão sob controle comum conosco.

  1. COMO LIDAMOS COM SEUS LOGINS SOCIAIS?

Em resumo: Se você optar por se cadastrar ou fazer login em nossos Serviços usando uma conta de mídia social, podemos ter acesso a determinadas informações sobre você.

Nossos Serviços oferecem a você a capacidade de se registrar e fazer login usando os detalhes de sua conta de mídia social de terceiros (como suas informações de login do Facebook ou Twitter). Se você optar por fazer isso, receberemos certas informações do seu provedor de mídia social. As informações do perfil que recebemos podem variar dependendo do provedor de mídia social em questão, mas geralmente incluirão seu nome, endereço de e-mail, lista de amigos e foto de perfil, além de outras informações que você optar por tornar públicas nessa plataforma de mídia social.

Usaremos as informações que recebemos apenas para os fins descritos neste aviso de privacidade ou que são comunicados de outra forma a você nos Serviços relevantes. Observe que não controlamos e não somos responsáveis por outros usos de suas informações pessoais pelo provedor de mídia social de terceiros. Recomendamos que você revise o aviso de privacidade deles para entender como eles coletam, usam e compartilham suas informações pessoais, e como você pode configurar suas preferências de privacidade em seus sites e aplicativos.

  1. QUANTO TEMPO MANTEREMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Em resumo: Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos neste aviso de privacidade, a menos que seja exigido de outra forma por lei.

Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos estabelecidos neste aviso de privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei (como requisitos fiscais, contábeis ou outros requisitos legais). Nenhum propósito neste aviso exigirá que mantenhamos suas informações pessoais por mais tempo do que o período em que os usuários têm uma conta conosco.

Quando não temos uma necessidade de negócios legítima contínua para processar suas informações pessoais, as excluiremos ou anonimizados, ou, se isso não for possível (por exemplo, porque suas informações pessoais foram armazenadas em arquivos de backup), então armazenamos suas informações pessoais com segurança e as isolarmos de qualquer processamento adicional até que a exclusão seja possível.

  1. COMO MANTEREMOS SUAS INFORMAÇÕES SEGURAS?

Em resumo: Buscamos proteger suas informações pessoais por meio de um sistema de medidas de segurança organizacionais e técnicas.

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas e razoáveis projetadas para proteger a segurança de quaisquer informações pessoais que processamos. No entanto, apesar de nossas salvaguardas e esforços para proteger suas informações, nenhuma transmissão eletrônica pela internet ou tecnologia de armazenamento de informações pode ser garantida como 100% segura. Portanto, não podemos prometer ou garantir que hackers, criminosos virtuais ou outras partes não autorizadas conseguirão derrotar nossa segurança e coletar, acessar, roubar ou modificar indevidamente suas informações. Embora façamos o nosso melhor para proteger suas informações pessoais, a transmissão de informações pessoais para e a partir de nossos Serviços é por sua conta e risco. Você deve acessar os Serviços apenas em um ambiente seguro.

  1. QUAIS SÃO SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?

Em resumo: Você pode revisar, alterar ou encerrar sua conta a qualquer momento.

Retirar seu consentimento: Se estivermos dependendo de seu consentimento para processar suas informações pessoais, que pode ser consentimento expresso ou implícito, dependendo da lei aplicável, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos na seção “COMO VOCÊ PODE NOS CONTATAR SOBRE ESTE AVISO?” abaixo.

No entanto, observe que isso não afetará a legalidade do processamento antes da retirada nem, quando a lei aplicável permitir, afetará o processamento de suas informações pessoais realizado com base em fundamentos legais além do consentimento.

Cancelar a inscrição de comunicações de marketing e promoção: Você pode cancelar a inscrição de nossas comunicações de marketing e promoção a qualquer momento clicando no link de cancelamento nos e-mails que enviamos ou entrando em contato conosco usando os detalhes fornecidos na seção “COMO VOCÊ PODE NOS CONTATAR SOBRE ESTE AVISO?” abaixo. Você será removido das listas de marketing. No entanto, podemos continuar a nos comunicar com você — por exemplo, para enviar mensagens relacionadas ao serviço necessárias para a administração e uso de sua conta, para responder a solicitações de serviço ou para outros fins não relacionados a marketing.

Informações da conta: Se você quiser revisar ou alterar as informações em sua conta ou encerrar sua conta, pode:

Fazer login nas configurações da sua conta e atualizar sua conta de usuário.

Entrar em contato conosco usando as informações de contato fornecidas.

Após sua solicitação para encerrar sua conta, desativaremos ou excluiremos sua conta e informações de nossos bancos de dados ativos. No entanto, podemos reter algumas informações em nossos arquivos para prevenir fraudes, solucionar problemas, auxiliar em investigações, fazer cumprir nossos termos legais e/ou cumprir requisitos legais aplicáveis.

Se tiver dúvidas ou comentários sobre seus direitos de privacidade, você pode nos enviar um e-mail para contato@grupoflug.com.

  1. CONTROLES PARA RECURSOS DE NÃO RASTREAMENTO

A maioria dos navegadores da web e alguns sistemas operacionais móveis e aplicativos móveis incluem um recurso ou configuração de Não Rastrear (“DNT”) que você pode ativar para indicar sua preferência de privacidade de não ter dados sobre suas atividades de navegação online monitorados e coletados. Até o momento, nenhum padrão de tecnologia uniforme para reconhecer e implementar sinais DNT foi finalizado. Como tal, atualmente não respondemos aos sinais de navegador DNT ou qualquer outro mecanismo que comunique automaticamente sua escolha de não ser rastreado online. Se um padrão para rastreamento online for adotado no futuro, informaremos sobre essa prática em uma versão revisada deste aviso de privacidade.

  1. FAZEMOS ATUALIZAÇÕES NESTE AVISO?

Em resumo: Sim, atualizaremos este aviso conforme necessário para cumprir as leis relevantes.

Podemos atualizar este aviso de privacidade de tempos em tempos. A versão atualizada será indicada por uma data de “Revisão” atualizada, e a versão atualizada será eficaz assim que estiver acessível. Se fizermos alterações substanciais a este aviso de privacidade, podemos notificá-lo, seja publicando um aviso dessas alterações de forma proeminente ou enviando uma notificação diretamente a você. Encorajamos você a revisar este aviso de privacidade com frequência para ficar informado sobre como estamos protegendo suas informações.

  1. COMO VOCÊ PODE NOS CONTATAR SOBRE ESTE AVISO?

Se você tiver perguntas ou comentários sobre este aviso, pode nos enviar um e-mail para contato@grupoflug.com ou entrar em contato conosco pelo correio no seguinte endereço:

FLUG SOLUCOES E TECNOLOGIAS LTDA

SETOR SAUS QUADRA 04 BLOCO A

EDIF VICTORIA OFFICE TOWER SALA 602 PARTE F

Brasília, Distrito Federal 70070-938

Brasil

  1. COMO VOCÊ PODE REVISAR, ATUALIZAR OU EXCLUIR OS DADOS QUE COLETAMOS DE VOCÊ?

Com base nas leis aplicáveis do seu país, você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que coletamos de você, alterar essas informações ou excluí-las. Para solicitar a revisão, atualização ou exclusão de suas informações pessoais, preencha e envie um pedido de acesso do titular dos dados.

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